Работаем со всеми регионами России и ближнего зарубежья! 

phone 

8 (495) 729-87-82

skype: gostrusru

У Вас остались вопросы?

Просто заполните форму и мы ответим Вам в течение часа!

Советы экспертов

  • Тестирование бытовых фильтров, представленных на российском рынке. Вопреки обещаниям изготовителей трех фильтров для воды – BritaClassic, BritaMaxtra и «Гейзер» 501, –…

Внедрение системы менеджмента. С чего начать

Собираясь внедрить новый метод управления производством или усовершенствовать уже существующую систему, многие организации задумываются о глобальном управлении качеством. И не важно, планируется при этом сертификация по модели, предлагаемой международным стандартом ISO 9001 или на уровне государственного стандарта (которой тоже несет в себе базовые требования ISO) - работы предстоит много. Ранее бытовало мнение, то получение сертификата с тремя заветными буквами ISO открывает перед производителем головокружительные перспективы. Вовсе нет. 

Во-первых, это только подтверждение того, что компания достигла определенных успехов в управлении качеством. Необходимы также сертификаты на выпускаемую продукцию, а кроме того - периодическое проведение надзорных аудитов на подтверждение сертификата по СМК. Иначе - никак. Но не все так страшно, как выглядит вначале. 

Первый этап. Консалтинг 

Многие компании, получившие лицензию на проведение аудитов третьей стороны, имеющие опыт продвижения новичков и обучения специалистов по качеству, предлагают также и услуги по подготовке к сертификации. 

Выбор их достаточно велик. Необходимо только определиться с масштабами деятельности компании - будет это международный или национальный рынок. Большинство организаций, независимо от их основного профиля в бизнесе, начинают с освоения государственного уровня. Консультанты - аудиторы ознакомятся с деятельностью компании, пообщаются с работниками и предложат конкретные меры для становления молодой системы. 

Начать лучше с назначения представителя руководства. Это ответственный сотрудник из числа персонала компании, обладающий определенным авторитетом в коллективе и наделяемый полномочиями для решения вопросов сертификации. Возможно, что понадобиться обучить его и других работников основным требованиям и терминологии стандартов серии 9000. 

Далее понадобиться: 

  • определить основные процессы;
  • разработать документацию;
  • назначить цели;
  • утвердить политику компании.

Что такое процесс? Менеджмент четко дает понять, что таковым может считаться все, то угодно: от пришивания пуговицы до продажи автомобиля. Для компании важны процессы жизненного цикла продукции, на них нужно сосредоточиться в первую очередь. 

К документации относятся:

  • руководство или положение по качеству - основополагающий документ в СМК;
  • процедуры, грамотным, техническим языком описывающие производство или деятельность, с учетом точек контроля качества и необходимых корректирующих действий.

Документация обязательно должна управляться, то есть быть актуальной и нести в себе все изменения, связанные с перестройкой технологии или переходом на новое сырье. 

Цель - это то, к чему нужно стремиться. Например: выпуск продукции с минимальными затратами по ее доработке (снижение на 10 центов) при одновременном снижении влияния на экологию. Цели необходимо назначать таким образом, чтобы они имели измеряемые показатели, а не отвлеченные показатели в виде «улучшить», «повысить», «ускорить». 

Политика - это свод законов компании. Декларативный документ, который заявляет об основной деятельности, отношениях с обществом и перспективах. В политику может входить и цель отдельным разделом. Пример политики: наша компания, известный производитель мягкой мебели в регионе N, заявляет о своих приоритетных направлениях: персонал, экология, мебель для людей. Мы несем ответственность за каждого нашего сотрудника, понимая, что кадры - это основа устойчивого развития компании. Наше производство за счет использования нетоксичных материалов и технологий гармонично вписывается в окружающую среду. Диваны и кресла, выпущенные на нашем предприятии, разработаны с учетом особенностей человеческого тела и обеспечат ему максимальный комфорт. 

Конечной фазой консалтинга должно быть заключение специалистов о готовности компании к сертификации. Возможно, они предложат что-то доработать или переделать - ничего страшного. После этого можно смело переходить к сертификации СМК.


Прочитано 78 раз

ЗНАК ОБРАЩЕНИЯ ЕАС

15 июля 2011 года страны входящие в Таможенный союз, утвердили единый знак продукции, которая обращается на общем рынке. Было принято решение № 711...

Наши контакты

123317, Россия, г. Москва, ул. Антонова-Овсеенко, д.15, стр. 1., метро Международная

Телефон:  +7 (495) 729-87-82
E-mail:  mail@gostrus.ru 
Skype: gostrusru

Наши клиенты