Руководство по эксплуатации — документ, в состав которого входит описание товара и правил его использования.

Руководство по эксплуатации — документ, в состав которого входит описание товара и правил его использования.

Соответствуя конкретному товару, он должен давать полное представление о его эксплуатационных и технических характеристиках. Производители обязаны включать в комплект поставки товара буклеты с инструкцией по его эксплуатации.

Такие буклеты должны нести в себе информацию о всех частях изделия и, если необходимо, описание последовательности его сборки, рекомендации по настройке, обслуживанию и пользованию.

Руководство снабжается иллюстрациями, схемами и чертежами, облегчающими сборку, монтаж и начало эксплуатации изделия. Особое внимание в инструкциях по эксплуатации уделяется правилам техники безопасности. 

Таким образом, руководство должно давать всю доступную информацию об изделии, его устройстве, а также о методах безопасного и эффективного пользования им.

Для изделий, поставляемых на внешние рынки, руководства почти всегда публикуются на нескольких языках. Также, эти инструкции могут отображаться непосредственно на товаре, например, с помощью надписей краской или в виде наклеек. Большинство серьёзных компаний-производителей часто помещают руководства по эксплуатации на своих интернет-сайтах.

Требования к руководству по эксплуатации

Информация, предоставляемая в руководстве должна быть приведена в соответствие с требованиями, относящимися к технической документации. Оно должно содержать исключительно достоверные сведения, позволяющие понять особенности монтажа и основные принципы работы устройства, причём наличие рисунков, схем, фотографий делает инструкцию более доступной для понимания.

К любому товару, предназначенному для реализации на территории РФ, должно прилагаться данное руководство, оформляемое в центрах сертификации в соответствии с установленными на территории РФ требованиями сертификации. Разработка такого документа является очень непростым процессом, требующим полного знания области сертификации и всех современных требований, предъявляемых к конкретному типу продукции.

Созданием и регистрацией подобного документа должен заниматься исключительно высококвалифицированный специалист, в полном объёме владеющий навыками оформления документации такого рода. Он должен быть высокообразован технически и прекрасно разбираться во всех моментах, касающихся функционирования конкретного товара. И, что немаловажно, просто обязан уметь подать информацию доступно и на понятном языке.